2021/08/20 13:23
＊当店のネットショップは、BASEシステムを利用しています。
BASEショップで出品されている商品をモール形式で閲覧し、購入することができる、スマートフォンアプリがあります。
詳しくは【こちら】
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＊メールアドレスについて
携帯電話のメールアドレスは届かないことが多いため、パソコンメール（gmailメール・Yahooメール可）を入力願います。
または、下記メールアドレスを指定受信設定してください。
・自動送信アドレス：noreply@thebase.in
・当店メールアドレス：aeolia.info☆gmail.com（☆を＠に変えてください）
ショートメールも設定によって届かないことがあるため、よろしくお願いいたします。
詳しくは【こちら】
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＊商品注文～発送の流れ
１．ご希望の商品ページより、オプション・数量を選択し、カートへ入れます。
２．カート画面にて、購入商品を確認します。
３．【お持ちのアカウントでかんたん決済】の中の「PAY ID」「Amazon Pay」「Pay Pal」のいずれか、
または【アカウントをお持ちでない方はこちら】からメールアドレス等を入力して進みます。
４．購入商品・送料・お届け先・決済方法などを確認し、支払を完了します。
５．購入通知メールが届きます。
（noreply@thebase.inより）
６．当店：Aeoliaより、注文受付・発送目安のメールが届きます。
（aeolia.info☆gmai.com：☆は@になります）
メールが届かない場合は・・・
・携帯メールで登録した場合の受信設定
・メールアドレスの間違い
・迷惑メールに入っている
７．発送メールが届きます。
（noreply@thebase.inより）
８．商品が届きましたら、破損や不足がないかご確認ください。
不備がございましたら、ご連絡ください。
Q.ゲスト購入・PAY IDについて
PAY ID：BASE株式会社の子会社である、PAY株式会社が提供している決済サービスです。
---簡単に言うと、会員登録をする（PAY ID）しない（ゲスト購入）です。
PAY IDを登録すると、次回より住所や名前、クレジットカード情報などを入力せずに、購入ができるようになります。
詳しくは【こちら】
Q.お支払い方法について
・クレジットカード
・PayPal：ペイパル
・Amazon Pay
・キャリア決済
・コンビニ決済／Pay-easy
・銀行振込：都度口座が違います
・あと払い（Pay ID）：月締め翌月払い
＊後払いはアプリのみ利用のようです。
詳しくは【こちら】
Q.送料について
配送の種類に応じ、金額が異なります。決済前に画面にて、ご確認ください。
・クリックポスト：200円
・レターパック：520円
・宅急便コンパクト：650円
・宅急便：お届け先によります。
別途追加購入した場合、同梱することが可能です。
重複していただいた送料は、次回使える【クーポン券】または【切手】で、ご返金いたします。
（現金を郵送することはできません。銀行振込は手数料がかかり、マイナスとなる場合があります。）
（システムの都合で、金額を変更できるものとできないものがあります。）
（一旦キャンセルして、再購入とするすることも可能です。）
Q.キャンセルについて
お問い合わせフォームやメール、電話などで、ご連絡ください。
・振込・コンビニ支払の場合：入金期限（5日）を過ぎると、自動的にキャンセルとなります。
・あと払い（Pay ID）場合：発送前のみキャンセル可能です。当店にてキャンセル処理いたします。
・クレジット決済など入金済の場合：決済種類により異なります。
詳しくは【こちら】
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＊発送について
土日祝日（年末年始・お盆）を除く、5日以内に発送しております。
（最短翌日、通常2-3日で発送しています。）
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＊返品・返金について
商品が破損・欠陥がある場合は、【交換：在庫ありの場合】にて対応いたします。
在庫がない場合は、返金対応いたします。
破損・欠陥以外の、イメージと違う・香りが合わないなど、好みによる場合の返品・返金はいたしかねます。
個別に対応させていただきますので、ご連絡ください。
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＊お問い合わせ
・お問い合わせフォームは【こちら】
・チャット画面は、吹き出しマークから
・電話：070-1535-3501
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＊特定商取引法に基づく表記
【こちら】からご確認ください。
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